一般情况下来说是:配置未达标....
也有因特殊情况(如过场动画文件损坏)之类的,重下当段过场或视频补丁即可.
还有种情况属于解码类,下个REALONE什么解码,
还有段是抄百度的:
如果不能播放，请检查你的系统视频解码问题。
（一般是你的系统非绿色软件装的太乱系统拉圾太多的原因才！）
此时进入游戏时在开始START之后会出现窗口停住，因为它找不到动画文件，这里按ESC即可以跳过黑屏开始游戏
可以尝试下载一个暴风影音的“安装包”安装一下（又有人说：“我有暴风了啊。还要下？” ，这里要的是安装包“在安装时”向系统导入的视频解码，这才是关键的！所以要用安装包“装”一下）
